Публічний договір (оферта) на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті estatus.com.ua. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей договір є публічним: його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
Договір вважається укладеним з моменту оформлення Покупцем замовлення на Сайті, тобто натискання кнопки підтвердження замовлення, біля якої розміщено повідомлення про згоду з умовами цього Договору та Політикою конфіденційності з посиланнями на ці документи. Таке натискання є акцептом цієї оферти відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію». У разі замовлення телефоном або електронною поштою Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем. Укладаючи цей Договір, Покупець у повному обсязі приймає умови й порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, повернення товару та всі інші умови Договору.
1. Терміни та визначення
1.1. Продавець — фізична особа-підприємець, яка діє відповідно до чинного законодавства України; відомості про Продавця наведено в розділі 13 цього Договору.
1.2. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, що отримує інформацію від Продавця та розміщує замовлення щодо Товару на Сайті.
1.3. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою estatus.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару.
1.4. Товар — товари для манікюру, педикюру, нарощування нігтів, догляду за бровами та віями, витратні матеріали, обладнання та супутні товари, представлені в Інтернет-магазині.
1.5. Замовлення — належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару, що адресується Продавцю.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, зокрема:
- добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення;
- оплату Покупцем замовлення;
- обробку і доставку замовлення Покупцеві.
3. Інформація, що надається до укладення договору
3.1. На виконання статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» та статті 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець до укладення Договору надає Покупцеві таку інформацію:
- найменування Продавця, його місце реєстрації та порядок прийняття претензії — у розділі 13 цього Договору та на сторінці «Контакти»;
- основні характеристики Товару — на сторінці кожного Товару;
- ціну Товару, включно з платою за доставку, та умови оплати — на сторінці Товару та на сторінці «Доставка і оплата»;
- гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом Товару — на сторінці «Гарантія, повернення та обмін»;
- інші умови поставки та порядок розірвання договору — у розділах 6 і 8 цього Договору.
3.2. Факт надання цієї інформації підтверджується електронним повідомленням, яке Продавець надсилає Покупцеві щодо замовлення на вказані ним номер телефону (SMS або Viber) чи адресу електронної пошти. Покупець зобов’язаний вказати достовірні контактні дані під час оформлення замовлення.
3.3. Продавець працює на спрощеній системі оподаткування і не є платником податку на додану вартість. Ціни на Товар вказані в гривнях без ПДВ і включають усі обов’язкові податки та збори, що підлягають сплаті Продавцем. Вартість доставки в ціну Товару не входить і сплачується окремо згідно з розділом 6.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошик» або робить замовлення електронною поштою чи за телефонами, вказаними в розділі контактів.
4.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
4.3. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язується надати таку обов’язкову інформацію: прізвище та ім’я Покупця або одержувача Товару; адресу доставки або відділення перевізника; контактний телефон; адресу електронної пошти.
4.4. Найменування, кількість, артикул і ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на Сайті.
4.5. Якщо будь-якій зі Сторін Договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем Продавець не несе відповідальності за належне виконання замовлення.
4.6. Прийняттям умов цього Договору Покупець підтверджує свою право- та дієздатність, а також законне право вступати в договірні відносини з Продавцем.
4.7. Мінімальна сума замовлення становить 250 (двісті п’ятдесят) гривень.
5. Ціна товару та порядок оплати
5.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сторінці кожного Товару в гривнях.
5.2. Продавець має право змінювати ціну на Товар в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення. Ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
5.3. Оплата Товару здійснюється одним із таких способів:
- Безготівковий переказ на поточний рахунок Продавця — Покупець отримує реквізити для оплати після підтвердження замовлення. Замовлення передається до відправлення після зарахування коштів на рахунок Продавця.
- Накладений платіж — оплата вартості Товару під час отримання відправлення. Комісію перевізника за переказ коштів накладеного платежу сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.
5.4. Зобов’язання Покупця з оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів на рахунок Продавця.
5.5. У разі відправлення Товару з оплатою через накладений платіж Покупець зобов’язується викупити відправлення протягом строку зберігання, зазначеного на сторінці «Доставка і оплата».
5.6. Якщо Покупець не отримав відправлення протягом строку зберігання і відправлення повернулося до Продавця, Продавець має право виконувати наступні замовлення цього Покупця лише за умови 100% передоплати.
6. Умови доставки
6.1. Доставка Товару здійснюється перевізниками «Нова пошта» (у відділення, поштомат або кур’єром за адресою) та «Укрпошта» (у відділення) на умовах, описаних на сторінці «Доставка і оплата», а також шляхом самовивозу з пункту видачі Продавця.
6.2. Доставка оплачується Покупцем окремо за тарифами відповідного перевізника, якщо інше прямо не зазначено в умовах акції.
6.3. Продавець зобов’язується передати Товар перевізникові протягом прийнятного строку, але не пізніше тридцяти днів з моменту підтвердження замовлення. Строк доставки залежить від перевізника та регіону і не контролюється Продавцем. Після передання Товару перевізникові Продавець надсилає Покупцеві SMS-повідомлення з номером експрес-накладної для відстеження.
6.4. У разі неможливості виконання замовлення через відсутність замовленого Товару Продавець негайно повідомляє про це Покупця. Продавець має право запропонувати Покупцеві заміну відсутнього Товару іншим Товаром за умови, що такий Товар відповідає меті використання замовленого Товару, має таку ж або кращу якість, а його ціна не перевищує ціни замовленого Товару. Заміна здійснюється виключно за згодою Покупця; у разі незгоди Покупця сплачені кошти повертаються в повному обсязі.
6.5. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару перевізникові.
6.6. Покупець зобов’язаний перевірити комплектність, кількість і зовнішній вигляд Товару під час отримання у відділенні перевізника або від кур’єра. Претензії щодо механічних пошкоджень, некомплектності або невідповідності Товару замовленню приймаються за наявності акта, складеного перевізником у момент видачі відправлення.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язаний: передати Покупцеві Товар відповідно до умов Договору та оформленого замовлення; забезпечити повну відповідність Товару кількісним та якісним характеристикам, погодженим сторонами; не розголошувати приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до неї третім особам, крім випадків, передбачених законодавством та необхідних для виконання замовлення.
7.2. Продавець має право: в односторонньому порядку призупинити виконання Договору в разі порушення Покупцем його умов; змінювати умови цього Договору, ціни на Товар та умови акцій в односторонньому порядку, розміщуючи зміни на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту опублікування і не поширюються на вже підтверджені замовлення.
7.3. Покупець зобов’язаний: своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору; ознайомитися з інформацією про Товар і умовами Договору до оформлення замовлення; надати достовірні дані, необхідні для доставки.
7.4. Покупець має право: оформити замовлення в Інтернет-магазині; вимагати від Продавця виконання умов цього Договору; реалізувати права споживача, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», на умовах розділу 8 цього Договору.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Порядок повернення та обміну Товару докладно викладено на сторінці «Гарантія, повернення та обмін», яка є невід’ємною частиною цього Договору.
8.2. Покупець має право розірвати цей Договір, укладений на відстані, повідомивши Продавця протягом чотирнадцяти днів з моменту одержання Товару, крім випадків, зазначених у пункті 8.3.
8.3. Відповідно до частини п’ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», яка допускає встановлення інших умов договором, Сторони погодили, що Покупець не має права розірвати цей Договір і повернути Товар належної якості, якщо Товар належить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, і при цьому порушено цілісність його індивідуального пакування, захисної плівки, пломби чи інших засобів контролю розкриття. До таких Товарів, зокрема, належать: парфумерно-косметичні вироби; інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо); предмети санітарної гігієни; товари в аерозольній упаковці; рукавички. Ця умова обумовлена санітарно-гігієнічними вимогами: після розкриття індивідуального пакування такий Товар не може бути повторно реалізований.
8.4. Товар, зазначений у пункті 8.3, з непорушеним індивідуальним пакуванням підлягає поверненню на загальних підставах протягом чотирнадцяти днів.
8.5. Обмін або повернення Товару належної якості здійснюється, якщо Товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із Товаром.
8.6. У разі виявлення недоліків Товару протягом гарантійного строку Покупець реалізує права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
8.7. Кошти, сплачені за повернутий Товар, повертаються Покупцеві в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути кошти в цей день — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
8.8. Витрати на зворотну доставку Товару належної якості несе Покупець, крім випадків повернення за погодженням із Продавцем через послугу «Легке повернення» «Нової пошти», яка для базової доставки посилок вагою до 30 кг є безкоштовною. Витрати на доставку Товару неналежної якості несе Продавець.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за: зміну Покупцем споживчих властивостей Товару внаслідок порушення правил використання чи зберігання; неточну або неправильну інформацію, надану Покупцем під час оформлення замовлення; дії та строки перевізника.
9.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товару, зокрема внаслідок індивідуальної непереносимості компонентів косметичного засобу. Покупець зобов’язаний ознайомитися зі складом засобу та провести тест на чутливість перед застосуванням.
9.4. Покупець несе відповідальність за достовірність відомостей, наданих під час оформлення замовлення.
9.5. Сукупна відповідальність Продавця за цим Договором обмежується вартістю оплаченого Покупцем Товару.
10. Обставини непереборної сили
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, збройною агресією, оголошеним або фактичним воєнним чи надзвичайним станом, ракетними обстрілами, повітряною тривогою, відключенням електропостачання, стихійним лихом, епідемією, рішеннями органів державної влади, які унеможливлюють виконання зобов’язань.
10.2. Сторона, для якої настали такі обставини, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону в розумний строк.
11. Персональні дані
11.1. Персональні дані Покупця, необхідні для оформлення та виконання замовлення, доставки Товару і здійснення розрахунків, обробляються Продавцем на підставі укладення та виконання цього Договору (пункт 3 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних») без окремої згоди Покупця. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
11.2. Порядок обробки персональних даних, права Покупця як суб’єкта персональних даних та порядок їх реалізації визначені Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
12. Строк дії договору та інші умови
12.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
12.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, публікуючи його нову редакцію на Сайті. До відносин Сторін застосовується редакція Договору, що діяла на момент оформлення замовлення.
12.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.
12.4. Претензії Покупця приймаються на адресу електронної пошти estatus.info@gmail.com, а також за адресою Продавця, вказаною в розділі 13, і розглядаються протягом чотирнадцяти днів з дня отримання.
12.5. Визнання недійсним окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсності Договору в цілому.
13. Реквізити продавця
Фізична особа-підприємець Михайлов Денис Олександрович
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 2265262306
Фактична адреса (пункт видачі замовлень): м. Харків, вул. Велика Панасівська, 68
Система оподаткування: спрощена, платником ПДВ не є
Адреса електронної пошти: estatus.info@gmail.com
Адреса інтернет-магазину: https://estatus.com.ua
Редакція від 22.09.2026