Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, як їх захищаємо та які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є Продавець — фізична особа-підприємець, яка здійснює діяльність через інтернет-магазин estatus.com.ua. Реквізити Продавця наведено в розділі 13 Публічного договору (оферти).

Контакт з питань персональних даних: estatus.info@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самі під час оформлення замовлення або реєстрації:

  • прізвище та ім’я;
  • контактний номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • адреса доставки або номер відділення перевізника;
  • для юридичних осіб і ФОП — найменування та реквізити для оформлення документів.

2.2. Дані, які збираються автоматично:

  • IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система;
  • сторінки, які ви переглядали на сайті, час і тривалість візиту;
  • джерело переходу на сайт;
  • файли cookie.

2.3. Ми не збираємо дані про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні переконання, стан здоров’я, а також дані платіжних карток — оплата картками на сайті не здійснюється.

3. Навіщо ми обробляємо дані

  • щоб прийняти, підтвердити та виконати ваше замовлення;
  • щоб доставити товар і передати необхідні дані перевізникові;
  • щоб зв’язатися з вами щодо замовлення, наявності товару, статусу доставки — телефоном, SMS або у Viber;
  • щоб надіслати SMS із номером експрес-накладної для відстеження посилки;
  • щоб оформити повернення, обмін або гарантійне обслуговування;
  • щоб виконати вимоги податкового та бухгалтерського законодавства;
  • щоб аналізувати роботу сайту та покращувати сервіс.

4. Правова підстава обробки

Дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, ми обробляємо на підставі укладення та виконання договору, стороною якого ви є (пункт 3 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»), а також для виконання обов’язків, передбачених законом (пункт 5 частини першої тієї ж статті). Окрема згода для цього не потрібна.

Біля кнопки підтвердження замовлення розміщено повідомлення з посиланням на цю Політику: оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нею. Без обробки перелічених даних виконати замовлення неможливо.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Дані передаються лише тим, без кого замовлення не може бути виконане:

  • перевізникам — АТ «Нова пошта», АТ «Укрпошта»: прізвище, ім’я, телефон, адреса або відділення, сума накладеного платежу;
  • сервісу SMS-повідомлень — номер телефону та номер експрес-накладної, щоб повідомити вас про відправлення;
  • месенджеру Viber — якщо ми листуємося з вами щодо замовлення у Viber;
  • банківським установам — у межах здійснення розрахунків;
  • сервісам аналітики — Google Analytics, у знеособленому вигляді;
  • органам державної влади — виключно у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.

6. Файли cookie

Cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо:

  • технічні cookie — потрібні для роботи кошика, авторизації та збереження налаштувань; без них сайт не працюватиме коректно;
  • аналітичні cookie — допомагають зрозуміти, які сторінки цікаві відвідувачам, і покращити сайт;
  • маркетингові cookie — використовуються для показу релевантної реклами, зокрема сервісами Google.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: після вимкнення технічних cookie оформлення замовлення може стати неможливим.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки: дані замовлення — протягом строку, встановленого податковим законодавством для зберігання первинних документів; дані облікового запису — до моменту його видалення.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • отримувати відповідь про те, чи обробляються ваші дані, не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту;
  • пред’являти вмотивовану вимогу володільцю із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
  • вимагати зміни, видалення або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
  • звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, надішліть запит на estatus.info@gmail.com. Ми відповімо протягом тридцяти календарних днів.

9. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до персональних даних мають лише співробітники, яким він потрібен для виконання замовлень. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Дата редакції вказана нижче. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою редакцією.

Редакція від 22.09.2026